Kundenbindung ist die beste Methode um erfolgreich zu bleiben!

Aber nur zufriedene Kunden bleiben und kommen wieder.

Deshalb empfehlen wir Ihnen in regelmäßigen Abständen eine kurze aber sehr effektive Qualitätssicherungs-Befragung zu machen.

Was ist eine Qualitätssicherungs-Befragung?

Das ist eine kurze aber sehr effektive Methode bei der in regelmäßigen Abständen, zum Beispiel jedes Quartal, einige Käufer der letzten 4 Wochen herausgepickt werden und wenige aber wichtige Fragen gestellt bekommen.

Anschließend wird ein Qualitätsprofil erstellt in der die Ergebnisse der Befragung präsentiert und Vorschläge zur Qualitätsverbesserung erstellt werden. Nach einem angemessenen Zeitraum wird die Befragung in derselben Zielgruppe aber bei anderen Käufern wiederholt. So kann der Unternehmer systematisch die Qualität verbessern und im Laufe der Zeit eine Veränderung des Qualitätsprofils erreichen.

Weiters können korrekte Rückschlüsse auf den Wert einzelner qualitätsverbessernder Maßnahmen gezogen werden.

• zuerst führt unser Marktforschungsexperte mit Ihnen ein Vorgespräch, um die Qualitätssicherungs-Befragung genau an Ihre persönliche Situation anzupassen

• anhand dieser Daten werden die Frageninhalte individuell für Sie erstellt

• nach genauer Schulung erfolgt die Befragung von unseren bestens ausgebildeten Mitarbeitern

• nach der Befragung erfolgt eine genaue Erfassung und Auswertung der Interviews

• danach wird eine professionelle Analyse der Daten vorgenommen und ein schriftlicher Bericht verfasst 

• in einer persönliche Präsentation werden die Ergebnisse vorgestellt und besprochen

• als besondere Zusatz-Leistung erhalten Sie von uns, bezugnehmend auf die Ergebnisse, sinnvolle und begründete Marketingempfehlungen unseres erfahrenen Marketing-Teams

• selbstverständlich werden alle Ihre Daten streng vertraulich behandelt

Gesamtdauer: In regelmäßigen Abständen über einen individuell vereinbarten Zeitrahmen. (z.B. 1x pro Quartal)
Investition: nach Aufwand